Umgang mit korrosiver Energie im Unternehmen (Deutsch / Englisch)

Emotionsmanagement: Umgang mit destruktiver Energie im Unternehmen, und wann wird dies zu einer zentralen Führungsaufgabe?

Wenn: Die Unternehmenskultur gleicht Dantes Inferno, Köpfe rollen, Mitarbeiter verschwinden über Nacht, werden plötzlich langzeitkrank, es herrscht ein Klima der Angst, narzisstische Haltungen werden unterstützt und sogar gefördert und die allgemeine Grundmotivation gleicht einer flachen Kurve beim Elektrokardiogramm.

Aber, Nota Bene, ein solches Szenario tritt nicht von heute auf morgen ein; destruktive Verhaltensmuster sind oft schon seit Monaten, manchmal seit Jahren in Unternehmen oder einzelnen Abteilungen verwurzelt, gepaart mit einer Kultur der Schuldzuweisung.

Man spricht nicht gerne darüber, und die Unternehmen sind mehr mit sich selbst und ihren Allüren beschäftigt als mit ihren täglichen Aufgaben. “Kultur frisst Strategie zum Frühstück”, hat der amerikanische Wirtschaftswissenschaftler Peter Drucker einmal gesagt.

So weit, so gut, aber wie kann man negative Emotionen abbauen und eine Negativspirale durchbrechen?

In primis: Erkennen, reduzieren und beruhigen Sie die intensiven negativen Emotionen.

Bei einer negativen Kältespirale ist es wichtig, die Gemeinsamkeiten in der Organisation hervorzuheben, um das Klima zu entgiften.

Wenn die Bewältigung starker negativer Emotionen Unterstützung benötigt, ist der Einsatz so genannter Giftmischer (Frost/Robinson, 1999) entscheidend.

Was tut ein Gifthändler, um die zersetzende Energie in der Organisation zu reduzieren?

⭐ Mit großem Einfühlungsvermögen zuhören: Emotional aufgewühlte Mitarbeiter brauchen jemanden, der sich Zeit für sie nimmt.

⭐ Entwickelt Lösungen und Strategien: Wie man diese hoch belastenden emotionalen Situationen bewältigen kann.

⭐ Geht proaktiv mit Veränderungen und Lösungen vor.

⭐ Sachliche Einordnung der zahlreichen Aussagen in das Setting der Unternehmensstrategie.

Manchmal reicht ein Gifthändler nicht aus, um die zersetzenden Energien im Unternehmen abzumildern; hier ist als weiterer Schritt die Einbeziehung konstruktiv kritischer Menschen erforderlich, um die negative Dynamik zu durchbrechen.

In solchen Szenarien müssen sich Führungskräfte bewusst sein, dass sie Sender und Empfänger der gesammelten negativen Emotionen sind, daher ist es ratsam, die eigene Rolle als Führungskraft im Vorfeld zu reflektieren, denn ein Fisch verrottet vom Kopf abwärts.

📸 Pascale Weber

Emotion management: Managing destructive energy in the company, and when does this become a central leadership task?

When: The corporate culture resembles Dante’s Inferno, heads roll, employees disappear overnight, suddenly become long-term sick, a prevailing climate of fear, narcissistic attitudes are supported and even encouraged, and the general essential motivation resembles a flat curve during an electrocardiogram.

But, Nota Bene, such a scenario does not manifest overnight; destructive behaviour patterns have often been rooted in companies or individual departments for months and sometimes years, married with a culture of blaming.

People don’t like to talk about it, and companies are more preoccupied with themselves and their airs and graces than with their daily tasks. “Culture eats strategy for breakfast,” the American economist Peter Drucker once said.

So far, so good, but how do you reduce negative emotions and break a negative spiral?

In primis: Identify, reduce and calm down the intense negative emotions.

In a negative cold spiral, it is essential to highlight the commonalities in the organisation to detoxify the climate.

When the management of strong negative emotions needs support, the use of so-called poison dealers (Frost/Robinson, 1999) is crucial.

What does a poison dealer do to reduce the corrosive energy in the organisation:

⭐ Listen with great empathy: Emotionally agitated employees need someone to take time with them.

⭐ Develops solutions and strategies: How to overcome these highly stressful emotional situations.

⭐ Proactively proceeds with changes and solutions.

⭐ Accurate classification of the numerous statements in the setting of the company strategy.

Sometimes a poison dealer is not enough to mitigate the company’s corrosive energies; this is where the involvement of constructively critical people is needed as a further step to break through negative dynamics.

In such scenarios, leaders need to be aware that they are the sender and receiver of collected negative emotions, so it is advisable to self-reflect your role as a Leader in advance because a fish rots from the head down.